На протяжении всего времени индустрия красоты считается одним из наиболее динамично развивающимся и успешным направлением в России. Бизнес в сфере услуг является достаточно прибыльным и приносит неплохой доход. Спрос на бьюти-товары и услуги востребован всегда.


    Основная причина — это широкая целевая аудитория. И женщины, и мужчины всех возрастов готовы жертвовать на красоту свой бюджет, т.к. хотят выглядеть красивыми, молодыми и ухоженными. Причем многие прибегают с салонным процедурам регулярно.
Вторая причина: бизнес в бьюти-индустрии — это возможность реализовать себя, раскрыть свой потенциал и при этом неплохо зарабатывать.
Но не стоит забывать, что конкуренция в сфере услуг очень серьезная. Как же добиться успеха в карьере, чтобы ваш бизнес оставался стабильным и устойчивым во все времена?

    Чтобы стать настоящим профессионалом своего дела, каждый мастер должен соблюдать ряд основных правил.


1. Запомните, выжить смогут только те компании, которые предлагают качественный сервис и делают выгодные предложения своим клиентам.


2. Самое главное правило индустрии красоты – обслуживание клиентов всегда должно быть на первом месте. Будьте с клиентами всегда вежливы и тактичны. Давайте клиенту немного больше, чем он просил, но ни как не меньше, что он хотел. Это будет залог успеха вашего предприятия.


3. Встречайте клиента всегда с улыбкой на лице. Предложите повесить одежду и присесть. Если нужно подождать, то предложите клиенту чай, кофе. Будьте гостеприимны.
Встречайте и провожайте, обращаясь по имени и на "Вы". Излишняя фамильярность не приветствуется.


4. Уделяйте большое внимание вашему внешнему виду. Встречайте клиента в красивой и опрятной спецодежде. Это подчеркивает ваш имидж и профессионализм. Помещение тоже должно быть чистым, красивым, проветренным. Все инструменты и материалы содержите в чистоте и порядке.


5. Так как мастер во время работы находится в близком контакте с клиентом, то обязательно следите за свежестью дыхания. Старайтесь не пользоваться на рабочем месте парфюмерией. Некоторые клиенты не переносят запах духов, т.к они вызывают аллергию и дискомфорт.


6. Осуществляйте индивидуальный подход к каждому клиенту. Выслушайте его пожелания и предложите свой вариант, который подойдет именно этому клиенту с учетом особенностей его внешности. Во время работы разговаривайте с клиентом, объясняйте ему, что вы делаете и для чего.


7. Иногда следует применить свою профессиональную позицию и переубедить клиента, если он настаивает на чем-то неприемлемом. Проявите твердость, а может даже откажитесь от процедуры. Таким образом вы сохраните свою репутацию профессионального мастера и не навредите клиенту.


8. Никогда не критикуйте другого мастера перед клиентом, не сплетничайте. Старайтесь не разговаривать по телефону во время работы, не есть перед клиентом, не отвлекаться параллельно на какие-то свои дела.


9. После окончания процедуры, предложите записаться на повторную процедуру. Предложите клиенту визитку или другие информационные материалы.


10. Будьте со своими клиентами всегда честны и не навязывайте им лишние услуги. Введите именные дисконтные карты. Выработайте систему скидок, всех постоянных клиентов поздравляйте с праздниками и днем рождения, рассылайте им открытки.